หัวหน้าหน่วยงานตรวจสอบภายในของธนาคารครับ โดยที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ที่ให้ติดต่อหรือส่งหนังสือตอบกลับก็ควรจะเป็นของหน่วยงานตรวจสอบด้วย เว้นแต่ธนาคารจะมีหน่วยงานกลางที่ทำหน้าที่ควบคุมสาขา และไม่สามารถทำรายการบนบัญชีเงินฝากได้ ก็ให้ตอบกลับหน่วยงานนี้ก็ได้ครับ